Müşteri memnuniyeti araştırmaları, mevcut müşterilerini korumak, onlarla olan iş hacmini arttırmak ve memnun müşteriler yardımı ile yeni müşteriler kazanmak isteyen markalar için olmazsa olmaz araştırmalardır.
Bu çalışma ile müşterileriniz nezdindeki ve rakipleriniz karşısındaki güçlü ve zayıf yönlerinizi aşikâr ederiz.
Aşağıdaki hususlara cevap arıyorsanız bu araştırma size ışık tutacaktır:
** Firma ve aktivitelerinizi müşterileriniz nasıl algılıyor?
** Müşterileriniz ne sebeplerle sizi tercih ediyor? ...Daha Fazla
Müşteri memnuniyeti araştırmaları, mevcut müşterilerini korumak, onlarla olan iş hacmini arttırmak ve memnun müşteriler yardımı ile yeni müşteriler kazanmak isteyen markalar için olmazsa olmaz araştırmalardır.
Bu çalışma ile müşterileriniz nezdindeki ve rakipleriniz karşısındaki güçlü ve zayıf yönlerinizi aşikâr ederiz.
Aşağıdaki hususlara cevap arıyorsanız bu araştırma size ışık tutacaktır:
** Firma ve aktivitelerinizi müşterileriniz nasıl algılıyor?
** Müşterileriniz ne sebeplerle sizi tercih ediyor?
** Müşterileriniz sizinle çalışmaktan niçin vazgeçiyor?
** Müşterileriniz tercihlerinde hangi kıstaslara önem veriyor?
** Müşterinizin beklentilerini hangi ölçüde karşılıyorsunuz?
** Kurum uygulamalarınız nasıl algılanıyor, hedefine ne kadar ulaşıyor?
Ürün Hakkında Bilgi Al